Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 77JL

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 77JL và có hiệu lực áp dụng đối với toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web 77jl.club, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ, tính năng liên quan do 77JL cung cấp.

Mục đích của Chính sách này là cung cấp thông tin minh bạch và đầy đủ về cách 77JL xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thời điểm thu thập, qua quá trình sử dụng, đến khi dữ liệu được xóa hoặc hủy. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin và cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cao nhất cho cộng đồng người dùng Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, người dùng khách (chưa đăng ký), và người dùng tương tác với nội dung 77JL thông qua bất kỳ kênh nào. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 77JL, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77JL chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ nền tảng khỏi gian lận. Dưới đây là phân loại dữ liệu chúng tôi xử lý:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử — không lưu trữ mã CVV hay mật khẩu thanh toán).
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ 77JL (chat, email, ticket).

B. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử điều hướng trên trang 77JL (các trang đã xem, tính năng đã sử dụng).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm của trình duyệt.

C. Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản 77JL.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động khuyến mãi.
• Giá trị và tần suất giao dịch để phát hiện hành vi bất thường.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

77JL sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố trong Chính sách này.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77JL cam kết tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi (các studio game tích hợp vào 77JL): nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin cá nhân định danh.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: xác minh tính xác thực của tài liệu danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán viên và tư vấn pháp lý độc lập: trong phạm vi cần thiết để kiểm toán hoặc xử lý tranh chấp pháp lý liên quan đến 77JL.

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu của 77JL đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với 77JL. Chúng tôi chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

77JL sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của 77JL. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang 77JL để cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa trên 77JL. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Được dùng để hiển thị nội dung phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo của 77JL. Bạn có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 77JL, bao gồm việc duy trì đăng nhập và bảo mật phiên chơi.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

77JL áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa AES-256: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ.
• TLS 1.3: Mọi kết nối giữa thiết bị bạn và máy chủ 77JL đều được bảo vệ.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77JL thuê chuyên gia bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống ít nhất hai lần mỗi năm.
• Kiểm soát quyền truy cập: Nhân viên 77JL chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu nhiều lớp tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 77JL lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML). Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng 77JL, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 77JL qua live chat hoặc email hỗ trợ.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 77JL đang lưu giữ về bạn. 77JL sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản 77JL của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 77JL tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào — có hiệu lực ngay lập tức.

8 Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

77JL nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí có thưởng.

77JL không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ của 77JL.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 77JL, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên và kín đáo.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77JL có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải tại địa chỉ 77jl.club/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 77JL sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản 77JL của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Chính sách mới nhất.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của 77JL, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 ngay trên trang 77JL — phản hồi nhanh nhất trong vòng 2 phút, phù hợp cho các vấn đề khẩn cấp.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" để được chuyển đến đúng bộ phận. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
• Hệ thống ticket: Gửi yêu cầu chi tiết qua tài khoản 77JL của bạn để được theo dõi có hệ thống và nhận cập nhật tiến độ xử lý.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 77JL cam kết xác nhận mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Với các trường hợp phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ đến bạn.